گارانتی و ضمانت بازگشت

تمام کالاهای فروشگاه دارای ضمانت اصالت هستند. در صورت اثبات غیراصل بودن کالا، وجه پرداختی به‌صورت کامل و بدون هیچ قید و شرطی بازگردانده می‌شود.

مدت و جزئیات گارانتی هر محصول در صفحه همان کالا درج شده است. گارانتی شامل ایرادهای فنی موتور و نقص‌های ساختاری است که در شرایط عادی استفاده رخ داده‌اند.

آسیب‌های ناشی از ضربه، شکستن شیشه، نفوذ آب در مدل‌های غیرضدآب، باز کردن بدنه توسط افراد غیرمجاز و فرسودگی طبیعی بند و بدنه، مشمول گارانتی نمی‌شوند.

کارت گارانتی و فاکتور خرید برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است؛ لطفاً آن‌ها را نزد خود نگه دارید.

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت مغایرت کالا با مشخصات درج‌شده در سایت یا وجود ایراد فنی، امکان بازگشت کالا و استرداد کامل وجه وجود دارد.

کالای بازگشتی باید در بسته‌بندی اصلی، بدون آثار استفاده و همراه با تمام ملحقات و کارت گارانتی ارسال شود.

ساعت‌های سفارشی‌سازی‌شده و محصولاتی که به درخواست مشتری حکاکی شده‌اند، به دلیل ماهیت اختصاصی قابل بازگشت نیستند؛ مگر در صورت وجود ایراد فنی.

برای ثبت درخواست گارانتی یا بازگشت، از طریق حساب کاربری یا شماره‌های پشتیبانی با ما در تماس باشید. پس از تأیید کارشناسان، راهنمای ارسال کالا برایتان ارسال می‌شود.

هزینه ارسال کالای دارای ایراد فنی یا مغایرت، بر عهده فروشگاه است.